Patient experience and Co-Creation in Health

Co-creating patient experience in health, pharma and wellbeing


2 comentarios

Cómo obtener resultados reales en sanidad participativa

El post sobre el taller de sanidad participativa para la prevención del ictus en el puesto de trabajo ha recibido muchísimas visitas y ha suscitado numerosas reacciones de interés. El taller, recordemos, fue desarrollado por el Instituto para la Experiencia del Paciente por encargo de la Asociación Freno al Ictus y con el apoyo de Grupo HM Hospitales.

Nos han preguntado, sobre todo, por las soluciones prácticas que se obtuvieron del taller y si eran aplicables. Como se puede leer, se desarrollaron 17 soluciones aplicables y cristalizaron 4 de implantación rápida con una hoja de ruta clara.

El secreto es que cuando se genera un espacio neutral, los participantes no piensan como agentes que negocian, sino que se ven como personas que aportan desde su experiencia y conocimiento a algo que es mejor para todos.

Eso es mucho más que un focus group, poner a la gente a hablar o tener una mesa redonda que realiza un diagnóstico. Se necesita un amplio arsenal metodológico; del que se usará un mínima parte en una combinación diferente en cada ocasión. Se precisan habilidades de escucha; pero no solamente durante el taller, sino sobre todo durante todo el proceso previo. Hay que saber involucrar, que no es trabajo de un día.

Y es menester un “algo más”. ¿Cómo? La respuesta en este video:


Deja un comentario

Developing heart diagnosis technologies with collaborative approaches

During the past post we have been talking about participatory medicine and participatory healthcare, with a powerful example of stroke prevention. Participatory approaches produce great results because different stakeholders are involved in the process and the bring in not only all their different needs and perspectives, but come out with an integrated approach without a power negotiation, but with a win win mentality.

But you do not have to involve all stakeholders. Sometimes it is enough that you break the silo and talk to your colleague next door. To see what incredible results for heart diagnosis this very simple step produces, just watch the TED talk by Dr Nassir Marrouche. He managed with his fellow hospital colleagues –with whom he had not work collaboratively before- to develop an amazing technology to identify sick heart tissue, and thus transform the medical approach from reactive to preventive avoiding heart attacks instead of treating them.


Deja un comentario

Desarrollando tecnologías de diagnóstico cardiológico de forma colaborativa

En los últimos posts hemos hablado de medicina participativa y sanidad participativa con el poderoso ejemplo de la prevención del ictus. Los enfoques participativos obtienen excelentes resultados porque diferentes agentes se ven envueltos en el proceso y no solamente traen su distintas necesidades y perspectivas, sino que salen con una solución integrativa sin haber pasado por una negociación de poder, sino por una aproximación win win.

Sin embargo no es necesario involucrar a todos los stakeholders. A veces es suficiente romper el silo y hablar con el vecino del despacho de la lado. Para comprobar los increíbles resultados en diagnóstico cardiológico es interesante ver este TED del Dr. Nassir Marrouche. Él y sus compañeros de hospital –quienes nunca habían trabajado de forma colaborativa- desarrollaron una interesante tecnología para diagnosticar si el tejido cardiaco está enfermo y en qué grado. De esta forma se transformó el enfoque médico de reactivo a preventivo, evitando infartos en lugar de tratarlos.

manthano


Deja un comentario

A patient driven research platform

Can a patient co-design a clinical trial that is related to his disease? We have met these days Delos Clinical, a different CRO. Specialized in clinical trials, Delos created Manthano, a crowdsourcing and crowdfunding platform that heavily engages patients. This is why we asked Emilio García Cabrera, from Delos Clinical, to write a post about Manthano. 

Emilio_Manthano

Emilio García Cabrera, Delos Clinical

By Emilio García Cabrera

Usually patients have been considered rather passive research objects. This means that they participate in the development of a given research, but they do not have a voice, expcept their voluntary participation in research. At Manthano we have gone further and it is the patient himself who can propose a study or a research idea, make contributions to a given protocol and contribute to funding.

Patient engagement from the very beginning of a trial or research has a fundamental advantage: its understanding of the issue and the possibility to adjust design to real patient needs.

A crowdsourcing and crowdfunding platform
Manthano is a space were patients, researchers and funders can meet and sset up clinical research studies that improve prevention, diagnosis and treatment of diseases. It is interesting to watch this video (in Spanish) to understand better how Manthano works:

 

Manthano aims to needs of patients and researchers that are interested in participating in a more active way in the design and development of clinical studies. Manthano works as a loudspeaker for the sick so that they can bring their needs to the research community, as well as their ideas for better treatment.

The platform is an instrument to get support and resources to set up theit own research project. For all these reasons we have designed Manthano as a web page divided in three parts:

  • A forum to harvest ideas that can become research projects
  • A wiki where to write in a collaborative way research protocols
  • A crowdfunding place that can bring in the necessary resources for the projects.

This platform is an initiative from Delos Clinical , a clinical research organisation (CRO)

patient driven research

Source: Chordoma Foundation

that provides services to researchers in order to design and set up their clinical research projects.

Patient engagement
With Manthano we want to give answer to today’s great challenges in clinical research. The first one is that many studies do not conclude due to the lack of patient inclusion. This can be solved if the study was more adjusted to patient needs in real life. This is why their engagement during the design phase is so important. The other big challenge are all those pathologies that are not well covered by research because their lack of commercial interest or because they are so rare that they do not catch research attention.manthano

Unlike other platforms, at Manthano the patient is not onnly involved in fundrising, but he plays a central role in the design and set up of the research project.

A patient with an idea or research need enters the forum and proposes an issue. From Delos clinical we give him scientifi advice inn order to improve the project. The same patient works as project ambassador at social media, involving hs doctor and he his fellow colleagues until there is enough critical mass of engaged patients and researchers. Later the research protocol is wwirtten down, where the patients names a co-ordinating researcher that writes the project with the support of every team member. Once the project is written it enters into the crowdfunding phase.

Some results
This platform works since november 2015 and we have observed that there are some difficulties to start debates that on the other hand are easily prooduced in social media like twitter. Despite this fact, some users have started very diverse research issues that go from the use of omeprazol, the increase of cardiovascular risk or produce evidence for apitherapy (a branch of alternative medicine that uses honey bee products). Yet it is still difficult to achieve a more active patient involvement.

 


3 comentarios

Una plataforma de investigación centrada en pacientes e investigadores

¿Puede un paciente co-diseñar un ensayo clínico que afecta a su dolencia? Hemos conocido estos días a Delos Clinical, una CRO diferente. Especializada en ensayos clínicos pediátrcos, Delos ha creado Manthano, una plataforma de crowdsourcing y crowdfunding, con involucración de pacientes e investigadores. 

Emilio García Cabrera, Delos Clinical

Emilio García Cabrera, Delos Clinical

Por eso hemos pedido a Emilio García Cabrera, de Delos Clinical, que escriba un post sobre Manthano.

Por Emilio García Cabrera

Hasta ahora, los pacientes ha sido considerados sujetos pasivos de la investigación, es decir, solo cuentan en la parte en el desarrollo de la investigación pero no tienen ni voz ni voto, salvo su aceptación voluntaria en la participación. Con Manthano vamos más allá y es el paciente quien puede proponer el estudio o idea en investigación, hacer aportaciones en la redacción del protocolo y contribuir económicamente a su financiación.

El hecho de que el paciente se implique en el estudio desde la concepción de la idea aporta como ventaja fundamental el conocimiento del estudio y el ajuste a las necesidades reales de los pacientes.

Una plataforma de cowdsourcing y crowdfunding
Manthano es un foro de encuentro entre pacientes, investigadores y patrocinadores interesados en poner en marcha estudios de investigación clínica que mejoren la prevención, diagnóstico y tratamiento de las enfermedades. Es interesante ver en video cómo funciona, ya que queda mejor explicado que en palabras.

Manthano quiere dar respuesta a las necesidades de aquellos pacientes e investigadores interesados en participar de forma más activa en el diseño y desarrollo de los estudios clínicos. Manthano es un altavoz para que los enfermos hagan llegar a la comunidad investigadora sus necesidades e ideas de tratamiento. Para los investigadores,

Fuente: Chordoma Foundation

Fuente: Chordoma Foundation

Manthano se presenta como el instrumento idóneo donde recabar apoyos y recursos para poner en marcha sus propios estudios de investigación.

Para todo ello hemos diseñado Manthano como una página web dividida en tres partes:

  • Un foro donde recoger ideas que se conviertan en proyectos de investigación.
  • Una wiki donde redactar de forma conjunta los protocolos de los estudios.
  • Un crowdfunding donde recaudar dinero para poner en marcha los proyectos.

Esta plataforma, es una iniciativa de la C.R.O. Delos Clinical una organización de investigación clínica (C.R.O.) dedicada a prestar servicios a los investigadores para el diseño y puesta en marcha de estudios de investigación clínica.

La inclusión de los pacientes
Con Manthano queremos dar solución a dos grandes retos de la investigación clínica actual. El primero es que hay muchos estudios que no terminan por falta de inclusión de pacientes, esto se solucionaría si el estudio se hace más ajustado con las necesidades de los pacientes de la vida real, por eso su implicación en fases de diseño. El otro gran reto es ampliar la cobertura de la investigación clínica a tantas patologías que por carecer de interés comercial o por su afectación minoritaria no son en la actualidad objeto de estudio.

manthanoA diferencia de otras plataformas, el paciente no solo se involucra en recaudar fondos, sino que juega un papel central en el diseño y puesta en marcha del proyecto de investigación.

Un paciente con una idea, o necesidad de investigación entra en el foro. Propone un tema, desde Delos Clinical daremos asesoramiento científico para poder orientar el proyecto. El mismo paciente le da difusión por redes sociales, con su médico este a otros colegas hasta que hay un grupo suficiente de pacientes e investigadores involucrados. A continuación pasamos a la redacción del protocolo en el que el paciente designa un investigador coordinador que coordina la redacción del mismo recibiendo aportaciones de todos. Cuando tengamos el proyecto, se redactará el presupuesto y pasará a la fase de crowdfunding.

Algunos resultados
Esta plataforma lleva funcionando apenas dos meses y hemos observado que existen reticencias de empezar temas de debate que si se inician en redes sociales como twitter. A pesar de eso, ya algunos usuarios han iniciado temas de investigación muy diversos que van desde el uso del omeprazol y el aumento de riesgo cardiovascular, hasta dotar de evidencias la apiterapia, pero sigue costando involucrar de forma más activa a los pacientes.

 

 

David Amorós, Carolina Egea and Irene Tato, ptofessionales fromn the IEXP


3 comentarios

The power of participatory healthcare: stroke prevention as an example

In the last post of 2015 we discussed about participatory medicine as a future trend that is becoming more and more important in everyday practice. Indeed, it would be more correct to talk about participatory healthcare, since patient work has not only impact on therapeutic or clinical aspects but also on processes, management or prevention.

Participatory healthcare and prevention
Precisely prevention is one of the fields were patients can make more interesting contributions, as this stroke prevention shows. The workshop was organized at the end of 2015 in the city of Móstoles (nearby Madrid) by the Institute for Patient Experience in Spain (IEXP) at initiative of the patient association “Stop Stroke” with the support of the University Hospital “Puerta del Sur”, belonging to the Group HM Hospitales, that also provided the facilities.

David Amorós, Carolina Egea and Irene Tato, ptofessionales fromn the IEXP

David Amorós, Carolina Egea and Irene Tato, ptofessionales fromn the IEXP

The workshop’s goal was to identify and develop initiative that helped to prevent stroke at the workplace, since 35% of cases are produced during the working age and 18% are people under 40 years. Stroke was until 10 to 15 years ago more a disease of elderly people and now more and more younger people become stroke victims. More alarming is that 80% of cases can be prevented at the very workplace and nothing is done.

True that there is a high social consciousness about the dangers of heart attacks or of cancer, there is no such an awareness about brain stroke, that leaves severe sequels for the entire life. Unlike cancer or heart diseases, prevention is relatively easy and highly effective.

“Stop ictus” asked the IEXP to help at the finding of preventing solutions that could contribute to reduce incidence figures at the workplace. Given the high variety and complexity of actors that play a role in prevention in Spain a process of participatory healthcare was set up; the workshop would only be the first step in order to implement effective solutions in companies.

For this reason not only neurologists, patients and family caregivers were asked to participate, but also companies, mutual insurance companies (MIC), safety and occupational risk prevention societies (SORS), nurses, primary care doctors and pharmaceutical companies. During the first phase of the workshop they worked only from the point of view of their professional or social identity. This means as patients, doctors, companies etc.. During the second phase they worked cross-functionally and at the third stage they developed solutions with a participatory approach.

Practical outcomes of a participatory healthcare workshop

Practical outcomes of a participatory healthcare workshop. Source: IEXP

The numbers of the day are impressive. In only one morning 246 valuable insights on prevention (or lack of prevention)  were collected that can be applied immediately by MICs and SORSs, as well as pharmaceutical companies. Out of this insights 33 initiatives were born plus 42 ideas developed from the participatory stage that can be classified in 5 fields of action: work with companies that have already stroke awareness, improved preventive work, active patients programs as well as communication and social awareness. 17 practical proposals were worked out and 4 specific projects.

Changing perspectives
Most insights related with the diagnosis made by participants from their social and professional role (as doctors, patients, mutual insurance companies, etc.) emphasized communication and awareness problems, the fragmentation and bad use of the Spanish prevention system (it looks like actors fulfil a tiresome legal duty rather than taking prevention seriously or as an investment in human capital) as well as important shortfalls in prevention within companies. As soon as participants changed positions and did not see the problem from their usual perspective but from a participatory and collaborative point of view, communication and awareness dropped to the third position and insights started to address on how to produce prevention by changing parts of the system companies-mutual insurances-safety societies. From this new perspective it was easier to think about specific and applicable prevention measures.

Generally speaking, changing participant perspectives produces insights of a higher quality than those produced only from a given social or professional role as doctor, nurse etc.. The latter are highly qualified, but participatory work makes them go really far beyond.

Doctors discussing about stroke prevention failures

Doctors discussing about stroke prevention failures

10 insights on stroke prevention
It was difficult to choose the most significant insights from 246, but since they can be classified in several themes, the main ones could be the following:

1.Stroke prevention in the workplace is easy and profitable
2. Difficulties come from:
– Lack of social awareness
– Non-committed companies that punish prevention
– Fragmentation and bureaucratization of the system company-mutual insurance-safety society
3. Work environment and working culture are direct causes of stroke. Stroke is a work accident
4. What is done in public healthcare after stroke works very good, what is done before (prevention) does not work
5. There is no social awareness of stroke risks and dangers; advertising campaigns do not work
6. But patient empowerment programs do work
7. Measures work when they can be integrated in day to day life
8. Medical and advertisement messages are one way messages: without knowing the patient’s and family perspective they cannot be integrated in day to day life
9. Technology breaks boundaries
10. Transformation power is within the individual: he or she will only change if he/she can make sense out of the events and integrate the new in his/her life

Stroke as occupational illness and the role of the individual
There are many more interesting insights, like the fact that passive awareness campaigns work, that nurse consulting reduces significantly sick leave, that every euro invested in prevention saves 100 in sick leave and knowledge loss or that the family is the main rehab technician. Personally I consider two of these 10 insights especially relevant: number 3 and number 10.

Both, from their professional roles and also working cross functionally, participants agreed that working habits are the main source of stroke within the population in working age. Stroke increase

Stroke as occupational disease

Stroke as occupational disease caused by a streesful worplace and pressures from competitiveness social model

within this group in the past 10 to 15 years did not happen by chance. Those were the years were international competition increased, Spain lost its industrial base, the State deregulated social protection and made working contracts flexible. Workers as well as middle and top managers were exposed to a high pressure. Since 2005 workers and managers must be also available by mail outside of job hors, so that the border between working and free time vanishes. Together with job uncertainty and a success model based on long working hours all these factors had a high impact on stress, blood pressure and arrhythmia increase…all factors leading to brain stroke.

In this sense, stroke can be considered as an occupational illness, as already a Spanish court decision admits. Therefore any prevention must not only focus on measures to achieve a healthy workplace, but mainly to achieve working conditions that allow a true work life balance.

Taller ictus CarolInsight number 10 tells us that communication about prevention –including medical communication- is not effective unless recommendations make sense for the individual. It is of no use to prescribe more doing more sport if to the 10 hours of real working time we must add another 2 of transportation during rush hours. For this reason it is key that measures and recommendations are not one way direction, but that they adapt to user’s needs and contexts. Empowerment work is a fundamental tool in this sense.

It is also important to state that only 40% of Spanish workers make use of medical examination by mutual insurances; and that in big enterprises. Small enterprises are out of the prevention system, so that in fact 80% of Spanish workers do not make regular health checks. Mutual insurance companies have seen how prices for examinations have been reduced over the years so that an advice on stroke or other vascular risks is not within the price, even though it would be easy and cheap only by knowing blood pressure and cholesterol values. Mutual insurance companies are separated by law from safety and occupational risk prevention societies, so that this information (treated in a statistical way in order to not violate confidentiality) does not reach the employer nor the safety society and no preventive measures can be implemented.

Four very practical solutions to prevent stroke at workplace

Participants developed practical solutions

Participants developed practical solutions

Participants were very much aware that they were not able to change the working environment, competitive pressures, nor the Spanish prevention system or the prevention law. They came up instead with four very practical solutions to be applied immediately at the workplace:

  • A guide for stroke prevention and rehabilitation in companies
  • Improved medical examination protocol
  • Health risk management protocol for companies
  • Passive awareness campaign

These are quick ways to reduce stroke impact at workplace that any company can implement in short time and with low cost. Their implementation would have a high impact on public health with a low investment. This is why this workshop is a very interesting example of the power of participatory healthcare.

Other success cases in participatory medicine: pharmaceutical industry and hospitals
Is this an isolated case or are there other ones? Other works done by the IEXP with pharma companies and hospitals (in the fields of oncology, value of brand drugs, identification of alveolar injury or technologies for genetic diagnosis) show that in a first diagnosis phase like the one described in this post it is easy to produce between 180 and 260 valuable insights, that it is easy to develop around 10 improvement measures of high impact that are easy to implement in a relative quick time at a moderated cost.

Regarding insights, it is true that they only represent a small sample of the population, but they are of such depth that they allow a real knowledge of target publics and are an excellent base for further surveys, as well as for capturing conversation in social media or big data.

Data are important, but listening is the fundamental pillar for getting precise data.

participatory healthcare

David Amorós, Carolina Egea and Irene Tato, ptofessionales fromn the IEXP


10 comentarios

Sanidad participativa: el ejemplo de la prevención del ictus

En el último post de 2015 hablamos de la medicina participativa, como una tendencia de futuro, cada vez más importante en la práctica. En realidad lo correcto sería hablar de una sanidad participativa, ya que el trabajo con pacientes no solamente tiene impacto en los aspectos terapéuticos o clínicos, sino también en la gestión, los procesos o la prevención.

Sanidad participativa y prevención
Precisamente la prevención es uno de los terrenos donde más pueden contribuir los pacientes. Así lo demuestra un taller de prevención del ictus que realizó a finales de 2015 el Instituto para la Experiencia del Paciente (IEXP)  por iniciativa de la Asociación Freno al Ictus y con el apoyo del Hospital Universitario Puerta del Sur en Móstoles del Grupo HM Hospitales, en cuyas instalaciones se celebró el taller.

Taller ictus 2

David Amorós, Carolina Egea e Irene Tato, profesionales del IEXP

El objetivo del taller consistía en identificar y desarrollar iniciativas para prevenir el ictus en el puesto de trabajo, ya que el 35% de los ictus se da en edad laboral y un 18% de los mismos en personas menores de 40 años. Lo grave es que el ictus o accidente cerebro vascular hasta poco se manifestaba en pacientes mayores de 60 años y desde hace 10 a 15 años afecta a personas jóvenes. Lo más alarmante sin embargo es que el 80% de los casos se puede prevenir y no se hace.

Un taller de sanidad participativa
Si bien existe una alta conciencia social frente a los peligros del cáncer o del infarto de miocardio, no lo hay sobre el ictus, a pesar de que es igualmente grave y que deja secuelas graves para toda la vida. A diferencia del cáncer y del infarto de miocardio, la prevención es relativamente sencilla y altamente eficaz.

Freno al ictus pidió al IEXP que le ayudase a encontrar soluciones preventivas para contribuir a reducir esas cifras de ictus en el puesto de trabajo. Dada la alta variedad de actores que intervienen en la prevención se pensó en poner en marcha un proceso de salud participativa, de la cual el taller inicial es tan sólo el primer paso para llegar a implantar soluciones efectivas en las empresas.

Por ello se convocó no solamente a neurólogos, pacientes y familiares, sino a empresas, mutuas laborales, sociedades de prevención, enfermeras y médicos de atención primaria, así como compañías farmacéuticas. Primero trabajaron desde su identidad profesional y social (pacientes, médicos, etc.) y luego de forma transversal para finalizar en un trabajo participativo a la hora de definir soluciones.

Cifras taller ictus

Una  gran cantidad de insights de valor. Fuente: IEXP

Los números de la jornada son impresionantes. En una sola mañana se recogieron 246 insights de alto valor sobre la prevención (o la falta de prevención) de utilidad y aplicación para sociedades de prevención, mutuas y compañías farmacéuticas. De allí se crearon 33 propuestas, más 42 ideas nacidas del trabajo participativo (denominados retos) clasificables en cinco campos de actuación (trabajo con empresas concienciadas, trabajo en prevención mejorada, programas de paciente activo, comunicación y conciencia social), así  y 17 propuestas prácticas que se pueden implantar de forma rápida.

Cuando cambia la perspectiva
La mayoría de los insights relacionados con el diagnóstico realizado por los

Taller ictus 1

Mesa de Médicos en el taller de sanidad participativa

participantes desde su papel social (médicos, pacientes, etc.) se refería a la mala comunicación de la problemática del ictus, a la fragmentación y mal uso del sistema de prevención (parece más una obligación burocrática que una preocupación real), así como a serios déficits de prevención dentro de la empresa. En cuanto los participantes dejaron de ver el problema desde su óptica como miembros de un determinado papel social y lo vieron de forma participativa y colaborativa, la comunicación pasó a un tercer plano y los insights comenzaron a centrarse en cómo generar prevención reconformando las relaciones dentro del sistema de prevención mutuas-sociedades de prevención-empresas. Asimismo desde la nueva perspect
Taller ictus Caroliva era más fácil pensar en medidas concretas de prevención. En general, el mecanismo de cambiar a los participantes de perspectiva es muy eficaz y pro
duce insights de mucha mayor calidad que si solamente actúan desde su rol habitual, que n
o deja de ser una zona de confort; no obstante no se deben desaprovechar las perspectivas profesionales y sociales de médicos, enfermeras o pacientes ya que son altamente cualificadas. Sin embargo, el trabajo participativo hace que vayan mucho más allá.

10 insights sobre la prevención del ictus
De los 246 insights sería difícil escoger los más significativos, pero dado que pueden agruparse en varias temáticas, los principales podrían ser los que siguen:

  1. La dificultan:
  2. La prevención en el centro de trabajo es fácil y rentable
    La falta de conciencia social
    Empresas no comprometidas con la salud que castigan la prevención
    La fragmentación y burocratización del sistema mutuas-sociedades de prevención-empresa (MSPE)
  3. El entorno y cultura sociolaboral es causante directo de ictus: el ictus es un accidente laboral
  4. Lo que sucede (en sanidad) después del ictus función (código ictus), lo que sucede antes, no
  5. No existe conciencia social del ictus y las campañas no son eficaces
  6. En cambio los programas de paciente empoderado sí.
  7. Las medidas sirven cuando se pueden integrar en la vida cotidiana
  8. Los mensajes médicos y publicitarios son unidireccionales: sin conocer la otra parte no se pueden integrar en la vida cotidiana
  9. La tecnología rompe barreras
  10. El poder de transformación está en el individuo: Sólo cambiará si puede dar sentido (significados) e integrar lo nuevo en su vida

El ictus como enfermedad laboral y el papel del individuo
Hay muchos insights relevantes más, como que la concienciación pasiva funciona, que la consultoría por enfermería reduce bajas en empresas, que cada euro en prevención ahorra 100 en bajas y pérdida de conocimiento o que la familia es el rehabilitador principal personalmente considero 2 de estos insights como especialmente relevantes; a saber el 3 y el 10. Tanto las mesas profesionales (médicos, enfermeros, pacientes, etc.) como las transversales arrojaron que son los hábitos de trabajo los mayores causantes de ictus en la población en edad laboral.

presión laboral

La presión laboral es causa de ictus

El incremento del ictus en este grupo en los últimos 10-15 años no es casual y viene acompañado de la precarización en los contratos laborales, la mayor presión tanto sobre trabajadores, así como sobre mandos medios y altos, la incertidumbre laboral y el modelo de éxito basado en el presencialismo. En este sentido el ictus puede considerarse como enfermedad laboral (ver sentencia 1453 del TSJA 2014) y por lo tanto, cualquier prevención debe ir enfocada no solamente a lograr una empresas saludable, sino a unas condiciones de trabajo que permitan conciliar. Se verá que esa presión también influye en que los trabajadores no acudan a la prevención pagada por la empresa.

El insight 10 nos informa que la comunicación sobre prevención, incluida la comunicación médica, es ineficaz si no logra que las recomendaciones tengan sentido para el individuo y las pueda integrar en su vida. De nada sirve recomendar deporte si las jornadas laborales son de 10 horas a las que hay que añadir 2 de desplazamiento al trabajo y vuelta. Por eso es clave que las medidas y recomendaciones nos sean unidireccionales, sino que se adapten a contextos y necesidades de sus destinatarios. Para eso el trabajo de empoderamiento es fundamental.

prevención laboral

La participación del individuo es más eficaz que la prevención unidireccional al uso

También es importante que solamente el 40% de los trabajadores acude a revisión médica, pero eso en las empresas medianas y grandes, las PYMES están fuera del sistema, de forma que el 80% de trabajadores no se revisa. Las mutuas cobran muy poco por revisión, de forma que allí no cabe un asesoramiento personalizado sobre riesgos de ictus, a pesar de que sería muy fácil sencillamente con los valores de tensión arterial y colesterol. Asimismo están desconectadas por ley de las sociedades de prevención, de manera que esa información (tratada de manera estadística para no vulnerar la confidencialidad) no llega ni a la empresa ni a la sociedad de prevención, que podría proponer medidas preventivas.

Cuatro soluciones muy prácticas de prevención en el puesto de trabajo
Conscientes de que no se puede cambiar la ley ni el entorno sociolaboral (competencia global, reforma laboral etc.) los participantes llegaron sin embargo a cuatro soluciones muy prácticas para aplicar de forma inmediata en el puesto de trabajo.

  • Guía de prevención y programa rehabilitación del ictus en empresas
  • Protocolo mejorado de reconocimiento
  • Protocolo de riesgos de salud en empresa
  • Campaña pasiva de concienciación

Son cuatro formas rápidas de disminuir la incidencia del ictus en el puesto

participatory healthcare

La escucha está en el centro de la sanidad participativa

de trabajo que cualquier empresa puede poner en marcha de forma rápida y con bajo coste. Su implantación tendría un impacto alto en la salud pública con una inversión muy baja. Por eso este taller es un ejemplo interesante de sanidad participativa.

Otros casos de éxito de sanidad participativa: industria farmacéutica y hospitales
¿Es un caso aislado o existen otros? Los trabajos realizados por el IEXP con empresas farmacéuticas y hospitales (en los campos de oncología, valor de medicamentos de marca, detección daño alveolar o tecnología de diagnóstico genético)  indican que en una primera fase diagnóstica como la descrita en este post se producen entre 180 y 260 insights de valor, que es fácil llegar a 10 medidas de alto impacto e implantables con cierta rapidez y coste de bajo a moderado. En cuanto a los insights, es cierto que solamente representan a una muestra pequeña de población, pero son de tal profundidad que nos permiten un conocimiento real de las necesidades de los públicos target y son una base excelente tanto para las encuestas que se realizan posteriormente como para la captura de conversaciones en redes sociales y de big data

Los datos son importantes, pero la escucha es el pilar fundamental para unos datos precisos.

 

 

 

Seguir

Recibe cada nueva publicación en tu buzón de correo electrónico.

Únete a otros 2.578 seguidores