Patient experience and Co-Creation in Health

Co-creating patient experience in health, pharma and wellbeing

La innovación, un yacimiento de alto potencial para mayores

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Le siguen la transferencia de conocimiento a empresas y al tercer sector así como el voluntariado.

En los próximos 10 años en España habrá un “ejército” de unos cinco millones de personas mayores con el deseo de estar ocupados. Al menos eso se desprende de un estudio preliminar realizado en el marco del proyecto SeniorLab para Citilab. Según el mismo estudio, la innovación es uno de los campos de mayor potencial de desarrollo para mayores.

Este documento es un análisis cualitativo de la demanda de ocupaciones para seniors. Se ha realizado sobre la base de un cuestionario a expertos de los servicios públicos de empleo estatales y autonómicos (agradecemos a la Red TT Net su colaboración), un grupo de discusión con SeniorLabers y varias consultas on line (ocupaciones Seniors).

 El sentido de las consultas on line a través de foros seniors y del blog de ValueCreation era conocer los discursos sociales reinantes en torno al trabajo de mayores para comprobar si existe distancia social entre la percepción de los seniors y los discursos sociales, así como entre la opinión de los expertos y las opiniones generales.

Los resultados del estudio distan de der completos, ya que se requieren nuevos grupos de discusión así como una encuesta. No obstante, este primer análisis ya marca tendencias que se recogen en la literatura y sirve como base para la innovación en formas de ocupación de mayores (actividades, yacimientos, financiación, formas de remuneración)

El análisis ha identificado 22 ocupaciones seniors demandadas en las siguientes áreas:

Áreas:

  • Innovación
  • Formación
  • Profesionalización tercer sector
  • Transferencia profesional en empresas

 Lo que dice la literatura

 Según datos del proyecto share, en España existe muy poca disposición a trabajar después de los 65% años. Solamente el 8,4% de los mayores de 65 años se encuentra en activo; el 66% de los cuales son autónomos: es decir, están forzados a continuar en activo en su mayoría.

 España se sitúa así a la cola de los países en los que se valora más la actividad en la vejez, al contrario que Suecia, donde un 71% de la población desdea permanecer activa. En un lugar intermedio permanece Alemania, donde un 51% opta por una vejez activa.

En ese país, el 30% de los trabajadores se imagina continuar trabajando en su ámbito y el 60% puede imaginar dedicarse profesionalmente a otro área.

Si asumiésemos que en España solamente la mitad de la población expresase este deseo, eso querría decir que existe un “ejército” de 2,4 millones de personas dispuestas a trabajar en su ámbito después de jubilarse y de casi cinco millones a quienes les gustaría trabajar en alguna otra actividad.

La necesidad de experimentar soluciones en torno a las ocupaciones de la gente mayor viene dada por factores cuantitativos demográficos y cualitativos.

Entre los cuantitativos figuran -como no- el aumento del coste de las pensiones y el aumento del gasto sanitario. Se ha demostrado que el llamado envejecimiento activo tiene impactos importantes en la salud y, por los tanto, en la reducción o contención al menos del gasto sanitario. Por otro lado, estudiar y experimentar formas  de ocupación, compensación monetaria y no monetaria, alternativas de cotización, etc. podría suponer una descarga de los sistemas de pensiones.

Sin embargo, el cambio más importante, es cualitativo, ya que los estudios realizados en Alemania, Suecia y EE.UU. demuestran un cambio de valores importante en las generaciones baby boomer que se van jubilando, por lo que es de esperar que a media que se jubile el equivalente española (generación de la transición) se observará un cambio similar.

El perfil de senior típico de la sociedad industrial de postguerra puede simplificarse en los siguientes atributos:

  • Jubilación como horizonte después de vida laboral dura
  •  Esperanza de vida 70 años
  •  Cultura industrial
  •  Niveles de formación medios
  •  Poco interés político

 Las instituciones que nacen de esta percepción son la Seguridad Social, residencias, Imserso, casales, etc. Son instituciones asistenciales que garantizan ingresos mínimos, salud y “entretenimiento” para el ocio.

En cambio, el perfil que arrojan estudios y encuestas para los baby boomers puede simplificarse con los siguientes atributos:

  • Jubilación como oportunidad para nuevas actividades
  •  Esperanza de vida de 80 años
  •  Cultura tecnológica
  •  Niveles de formación altos
  •  Interés político

 No hay instituciones ni políticas para este nuevo perfil y por eso es necesario un laboratorio de innovación donde puedan idearse CON los propios seniors y testearse.

Es decir, asistimos a uno nuevo perfil en la población senior y a nuevas demandas, que puede suponer unos 5 millones de personas activas con necesidad y ganas de trabajar en ocupaciones no asistenciales.

Ocupaciones senior: ventajas y desventajas

 Los expertos de los servicios públicos de empleo estatales y regionales destacaron entre las ventajas de ensayar ocupaciones con seniors las siguientes:

  1. Utilizar el potencial de conocimiento de la gente mayor
  2. Transferencia de conocimientos profesionales a ámbitos sociales
  3. Mejora de ingresos de los jubilados
  4. Descarga parcial para el sistema de pensiones
  5. Capital de conocimiento para formación profesional
  6. Calidad de vida de las personas mayores a través de la autoestima que produce el trabajo
  7. Transición 100-50-10-0 frente a ruptura 100-0 (es decir, transición hacia la jubilación y no ruptura)

 La principal desventajas mencionada fue un posible taponamiento del mercado laboral por su salida, así como la poca claridad legal respecto a derechos y obligaciones.

Los propios Seniors veían bien continuar en activo, siempre y cuando fuese una actividad voluntaria y libre. Este punto solamente lo citan los seniors como desventaja. Expertos y opinión pública están más preocupados por el taponamiento del mercado laboral y las obligaciones legales. Las motivaciones de los seniors para continuar en activo son:

  1. Seguir aprendiendo
  2. Trabajar en algo no monótono
  3. Poder ayudar
  4. Desarrollarse en campos de interés personal
  5. Complementar las pensiones
  6. Mantenerse activo

 La opinión general parece estar más cerca de la percepción de los seniors, que de la de los expertos, ya que como ventajas citan:

  1. Ocupación como mejora de calidad de vida a través de la actividad
  2. Complemento a las bajas pensiones
  3. Aprovechamiento de experiencia
  4. Transición no traumática a jubilación
  5. Disminución del riesgo de exclusión social de mayores
  6. Transferencia de conocimiento profesional a jóvenes

Como desventajas citan el consabido taponamiento del mercado laboral y os temas legales.

Los puntos de coincidencia de los tres grupos consultados son:

a)     Transferencia de conocimiento hacia los social y profesional

b)    Calidad de vida y salud

c)     Mejora situación económica / descarga sistemas públicos

¿Existe demanda de ocupación para seniors?

 Según datos del portal www.empleosenior.com existe un abismo entre la oferta y la demanda: ésta prácticamente triplica la oferta de puestos de trabajo para mayores de 45 años.

 La mayoría de puestos ofertados por el mercado son comerciales (39%) y de formación (32%), seguidos a gran distancia por la consultoría (10%)

 Yacimientos de empleo

Según el grupo consultado, los yacimientos de empleo identificados varían, aunque existen coincidencias significativas

  1. 1.     Foros Seniors

En los foros seniors, los mayores se postulan en tres ámbitos: el de la microempresa, el trabajo autónomo y la formación. Es interesante que tanto en empresa como en actividades autónomas se valoren las habilidades relacionadas con el reciclaje; algo que los SeniorLabers también identificaron bajo la etqueta de “ocio no consumista.

 Actividad organizada como microempresa

  • Confección de nuevos productos realizados a partir del reciclado de diversos materiales desechados (telas, madera, papel…)  
  •  Adaptación de prendas de vestir (transformar, reducir talla…)
  •  Reparación de útiles del hogar, juegos y juguetes, cuadros…
  •  Cuidado de animales y/o plantas de personas que deben ausentarse.

Videojuegos para mayores

  •  Diseño
  •  Testeo

 Actividad realizada de forma autónoma

  •  Cuidado y mantenimiento de  jardines privados o comunitarios
  •  Limpieza de bosques
  •  Colaboración en tareas agrícolas: aceitunas, vendimia, frutas de temporada
  •  Confección de prendas de vestir a bajo coste, aprovechando piezas de tela y recortes.
  •  Pintar cuadros, lienzos y/o otras manualidades. Exposición y venta
  •  Restauración de muebles o utensilios antiguos

 Formación

  •  Informática básica e internet
  •  Cocina

 2.     Expertos Servicios públicos de empleo

Yacimientos Ejemplos
Tercer sector Apoyo a personas dependientesServicios culturalesProgramas de cooperación al desarrollo y co-desarrolloMedio ambienteGuías turísticos
Formación Programas de promoción de empresas / emprendimientoAsesoría y capacitación de jóvenesApoyo a la creatividad
Empresa privada Coaching y menotring para situaciones complejas, conflictivas, etc.Transferencia de conocimiento a jóvenes
Trabajo autónomo Consultores, auditores, examinadores
Otros Mantenimiento de jardines públicos

 Los expertos de las áreas de empleo hicieron hincapié en la transferencia de conocimiento, tanto al tercer sector como a la empresa privada.

  1. 3.     SeniorLabers
Yacimiento Ejemplos
Modelos de ocio no consumista Talleres y cursos de cocinaTalleres de escrituraHuertos urbanos
Voluntariado Enseñanza en escuelasVoluntariado de proximidad
Memoria histórica Gestión de archivo histórico municipalGuiones audiovisuales (por ejemplo: 150 aniversario plan Cerdá)

 Los propios afectados se ven también en el tercer sector, pero no en la empresa. Y encuentran aplicación de su experiencia para proyectos de memoria histórica. Es interesante la propuesta de ocio no consumista (de bajo coste).

 4.     Discursos sociales

Por último, los discursos sociales se encuentran de nuevo más cerca de la percepción de los seniors que de los expertos. También ellos valoran los usos prácticos de la memoria histórica. Puede decirse que el voluntariado es la esfera común que todos los actores han identificado como yacimiento.

Categoría Ventaja
Memoria histórica “pensamos mucho en innovar… pero siempre se nos olvida la memoria histórica de las cosas… somos muy pocos los que nos paramos a ver el pasado de lo que ocurre a nuestro alrededor… los detalles son importantes para mejorar lo próximo.”
Voluntariado Profesionalización del tercer sector
Educación y formación; coaching Experiencia; alto nivel profesional y tecnológico de la generación a punto de jubilarse

 Ocupaciones senior

En resumen, se han identificado 22 ocupaciones para seniors, En negrita se señalan aquellas que nacen genuinamente de una demanda de los propios mayores.

  1. Profesionalización de tercer sector
  2.  Actividades relacionadas con el cuidado de la salud
  3.  Autoempleo derivado del asociacionismo de los seniors
  4.  Acompañamiento de colectivos de riesgo y discapacitados
  5.  Formación
  6.  Apoyo a personas dependientes
  7.  Servicios culturales
  8.  Programas de cooperación al desarrollo y co-desarrollo
  9.  Medio ambiente

10.   Guías turísticos

11.   Programas de promoción de empresas / emprendimiento

12.   Asesoría y capacitación de jóvenes

13.   Apoyo a la creatividad

14.   Coaching y menotring para situaciones complejas, conflictivas, etc.

15.    Consultores, auditores, examinadores

16.  Talleres y cursos de cocina

17.  Talleres de escritura

18.  Huertos urbanos

19.  Enseñanza en escuelas

20.  Voluntariado de proximidad

21.  Gestión de archivo histórico municipal

22.  Guiones audiovisuales (por ejemplo: 150 aniversario plan Cerdá)

 ¿Cómo aprovechar la experiencia?

Una pregunta importante en el contexto de la búsqueda de ocupaciones para mayores es cómo poner en valor la experiencia. Si bien las respuestas han sido diversas, es interesante comprobar cómo la innovación es uno de los ámbitos donde expertos y los propios mayores creen que la experiencia tiene mayor utilidad.

En general, todos los actores están de acuerdo en que la formación es el campo más útil, lo cual no es de extrañar, ya que la formación es, por definición, un transmisión pautada de experiencia.

Los expertos de los servicios públicos de empleo ven la innovación como un área importante, seguida de la transferencia de conocimiento tanto a empresas como  al tercer sector.

Eje Actividad
Vinculación con centros de formación profesional o universitaria Formación en sus diversas áreas de experienciaMemoria históricaSaber hacer y saber estar como complemento a la pura competencia técnica
Innovación Asesoría en proyectos de innovaciónPredicción de la innovación
Empresa Transferencia de conocimiento en organizacionesParticipación en proyectos tecnológicos: enfoque de la experiencia
Tercer sector Transferencia y uso de competencias profesionales

Los propios seniors perciben la innovación como un área donde su experiencia es útil, pero no relacionan su experiencia tanto con la empresa como con la formación a niños, el voluntariado y la sociedad civil a través de formación en economía doméstica.

Eje Actividad
Economía doméstica Reciclaje: ropa, materiales, etc.
Organización del tiempo libre Formación a adultos y niños en formas de ocio no consumista
Innovación Eficiencia energéticaEconomía senior: usos de los pisos de alquiler y del tiempo
Voluntariado de proximidad ResidenciasDependencia

Por último, la percepción social no ve la innovación como un área de desarrollo para seniors, aunque sí reconoce un papel en el testeo de tecnologías. Los discursos sociales introducen una variable interesante, como es un coaching o asesoramiento a las personas que se van a jubilar por parte de las personas ya jubiladas.

Esfera Actividad
Esfera de la empresa Cambio de enfoque respecto a la relación valor/coste de las personas mayoresRecuperar formas de relación “artesano/aprendiz”: gestión del conocimiento
Esfera tecnológica Tecnología al servicio del mayor y no al revésTecnología como facilitador para generar trabajo colaborativo entre colectivos no conectados
Esfera personal Diálogo previo a la jubilaciónAlternativas planteadas ya desde los años previos a la jubilaciónSoluciones personalizadasTrabajo

 Alternativas a la remuneración monetaria

En este punto apenas ha habido disenso entre los consultados, pero sí se han producido debates en torno a la conveniencia o no de una apertura de la legislación en este sentido. Las propuestas para retribuir a los mayores por el tiempo empleado en prestar servicios se han concentrado en los siguientes puntos:

  • Créditos en especie: viajes, bonos, etc.
  •  Beneficios sociales por integración. Deben ser visibles y generar autoestima
  • Tiempo
  •  Reconocimiento: premios
  •  Deducciones fiscales
  •  Intercambio de conocimientos

Observaciones en el grupo de Seniorlabers

La observación cualitativa en SeniorLab permite llegar a las siguientes conclusiones respecto a la ocupación de personas mayores.

  • Los seniors se encuetran perfectamente capacitados para contribuir con actividades de valor a la sociedad.
  •  Tienen el deseo de hacerlo y ello es un factor fundamental de integración social y salud psicológica y física.
  •  El sistema de jubilaciones les niega en parte poder contribuir, ya que solamente pueden ocuparse en actividades no económicas, cuando el grueso de la actividad social es económica.
  •  Las pensiones suponen una fuerte merma en la capacidad económica de las personas mayores y muchos de ellos tienen serias dificultades económicas.
  •  Es preciso reflexionar sobre formas de ocupación o empleo en varias formas para personas jubiladas y prejubiladas.

Conclusiones

Aunque este estudio debe completarse, como ya se ha indicado, con un análisis cualitativo en mayor profundidad y con un análisis cuantitativo en forma de encuesta, se pueden vislumbrar las siguientes tendencias: 

  1. En los próximos 10 años en España habrá un “ejército” de unos cinco millones de personas mayores con el deseo de estar ocupados.
  2. La condición es que no debe ser una obligación.
  3. El perfil de estas personas es el de personas activas, formadas y con conciencia política.
  4. La transferencia de conocimiento a empresas y tercer sector son los yacimientos de empleo naturales.
  5. Sin embargo, la innovación es un yacimiento inesperado: la experiencia emerge como valor fundamental para proyectos de innovación.
  6. El trabajo cualitativo en SeniorLab demuestra que las personas mayores –incluso con bajos niveles formativos- son perfectamente capaces de innovar.
  7. Existen riesgos como el taponamiento en el mercado de trabajo, falta de alternativas de remuneración, etc.
  8. Las políticas y estructuras de mayores no están preparadas para este cambio.
  9. Se requiere investigación, debate y testeo de fórmulas.

 Post data: Sorteo de netbook

Para obtener la información de los discursos sociales se realizaron varias consultas a través de foros y redes sociales. Se anunció el sorteo de un netbook entre los participantes. Finalmente, tras varias deliberaciones, se decidió no realizar el sorteo y, en cambio, donar el netbook a la asociaciòn empleosenior.org. La razón de la decisión se fundamenta en el hecho de que de esta forma el netbook tendrá una utilidad social directa en el ámbito senior. Desde aquí agradecemos su participación a todos cuanto han respondido a los cuestionarios y estamos seguros que compartirán la decisión de donar el netbook a empleosenior.org.

Autor: Carlos Bezos Daleske

Siento curiosidad por todo lo relacionado con personas y organizaciones, especialmente en salud. Me gusta trabajar con personas y con su capacidad de innovación y co-creación. www.iexp.es I feel very curious about everything related to people and organizations, especially in healthcare. I enjoy working with people and their ability to innovate and co-create. www.iexp.es

2 pensamientos en “La innovación, un yacimiento de alto potencial para mayores

  1. Totalmente de acuerdo con ustedes en sus planteamientos.
    Alla por los años 1994 que fue cuando surgio la idea de algun tarado de proceder a prejubilaciones a mogollon en donde prevalecia siempre la viabilidad de las empresas y sin tener encuenta el daño tan tremendo que para una sociedad no menor de 5.000.000 de personas mayores de 50 años podia acarrear y al cabo de 15 años se dan cuenta que lo de prejubilar como que no fue lo acertado ya que para las empresas muy bien pero para el resto muy mal. Por citar algunas consecuencia: Sociedad envejecida anticipadamente llenandose los parques de abuelos con 50 años,su periodico y la garrota;40 años de conocimiento tirados;El Inem saturado con mayores de 50 años pidiendo trabajo(si no tienen para jovenes),ect….y todo para conceder a empresas NO EN CRISIS que eliminen 85000 personas (caso telefonica) con beneficios bestiales o la BANCA miles y miles de personas con grandes conocimientos y todo a la basura gracia a la administracion central que daban el visto bueno a los planes de prejubilacion por favorecer a sindicatos y empresas y a su vez pensando que la mayoria de estos mayores,cuando llegasen a los 60 años y como las prejubilaciones serian VOLUNTARIAS (el mas grande de los engaños),sucederia que tendrian que jubilarse a los 60 años y de esta forma se reduciria la futura pension en un 40%. Una jugada redonda para recortar miles de millones en gastos de pensiones que de no ser de esta forma hubiesen tenido que pagar el 100% de la misma ya que la mayoria tenian mas de 35 años cotizados a nivel alto.Hablan de voluntario y yo digo:Una persona que lleva 40 años trabajando y cotizados a un buen nivel si no es por coacciones directa o indirectamente (pues existen muchas formas de obligar a una persona a que se valla y aparezca VOLUNTARIEDAD),como se puede ir para perder su estabilidad de futuro y su dinero de vejez. es algo sorprendente y no hablamos de un 5, 10 o 15% es que estamos hablando de un 40% menos de una pension;Y menos entiendo aun que ni organismos,ni medios de comunicacion,asociaciones ect..comenten algo al respecto y se intente solucionar semejante barbaridad de injusticia social sobre el trabajador y sus derecho:Es mas esta persona se ve obligada a jubilarse a los 60 año (tema perfectamente pensado por empresa,sindicatos y administracion). Aun admitiendo que es voluntario ¡¡ como se puede penalizar a perpetuidad por 3,4 o 5 años que adelante su jubilacion¡¡,una persona que ha cotizado 40 año ¿verdad que es un atropello? pues por esta misma razon se da uno cuenta que todo estaba premeditado y pensado de antemano;Lo que estas cabeza pensante no contaron fue que: De los 4130000 parados,aproximadamente un 25% son mayores de 45años procedente de prejubilaciones,algo que han creado ellos en esta sociedad y que al cabo de varios años estos mismos señores votan a favor de prolongar la vida laboral y premiar con unos coeficiente por años que se supere los 65. Estamos viviendo como una veleta,nos manipulan en todo y por todo. Si pierdes te Jo.. Hoy digo blanco y mañana eso mismo es negro por que yo quiero.
    Como comentario dire que lo hacen tan mal e injusto el otro dia pude vivir un episodio bochornoso: Me encontre en las oficina de un INSS y una señora con no menos de 80 años le negaban la pension de su marido no se por que historia,la cosa que a la semana la vi pidiendo en la calle para poder comer,algo que te hace pensar en muchas cosas pero lo curioso vino cuando nuevamente en la oficina del INSS, me encuentro con un conocido que tiene la pension maxima es decir 2466€ vive con su señora en regimen de bienes gananciales y demas,bien pues la señora solicita el SOVI y se lo conceden a cobrar todos los meses 400€ que no esta nada mal y junto a los de su marido se pone en la friolera de 2866€ y los demas pidiendo en las calles para ir tirando con lo que le puedan dar.
    Bueno perdonen por lo extensa de la carta. Un saludo

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